Dasar Privasi 939 – Perlindungan Data Anda

1Pengenalan

939 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami di 939.vin. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari peringkat pengumpulan sehinggalah penyimpanan dan, apabila perlu, pemadaman data tersebut.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform 939, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Bacaan ini harus difahami bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian penggunaan platform ini.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 939, termasuk pelawat yang belum mendaftar akaun, pengguna berdaftar yang aktif, serta bekas pengguna yang akaun mereka telah ditutup. Ia meliputi semua kaedah akses termasuk pelayar web, aplikasi mudah alih, dan sebarang peranti lain yang digunakan untuk mengakses perkhidmatan kami.

2Data Yang Kami Kumpul

939 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa. Kami tidak mengumpul maklumat melebihi apa yang diperlukan.

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan nama pengguna.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): kad pengenalan, pasport, lesen memandu, atau dokumen pengenalan rasmi lain.
• Maklumat pembayaran: nombor akaun bank, butiran dompet digital (DuitNow, TNG eWallet, Boost, GrabPay), dan rekod transaksi.
• Komunikasi dengan sokongan: kandungan sembang langsung, e-mel, atau sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan kami.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan corak klik.
• Data lokasi: lokasi geografi yang diperolehi daripada alamat IP untuk tujuan pengesahan pematuhan undang-undang.
• Kuki dan teknologi penjejakan: seperti yang diterangkan dalam Bahagian 8 dokumen ini.

3Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang dikumpul oleh 939 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Penyediaan perkhidmatan: memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, membolehkan log masuk, dan menyediakan akses kepada permainan serta fungsi platform.
• Pemprosesan transaksi: memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berlaku dalam platform.
• Pematuhan undang-undang: memenuhi kewajipan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), dan keperluan pelaporan kawal selia yang berkenaan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun pengguna.
• Sokongan pelanggan: menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada pengguna.
• Komunikasi platform: menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini sistem, dan maklumat keselamatan.
• Peningkatan perkhidmatan: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Permainan bertanggungjawab: memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat had permainan.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

939 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana data anda perlu dikongsi dengan pihak yang dipercayai bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik.

Pihak Ketiga Yang Mungkin Menerima Data Anda

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: institusi kewangan, bank, dan pembekal dompet digital seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, dan GrabPay — untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti: syarikat KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna secara selamat dan cekap.
• Pembekal perkhidmatan awan: platform pengkomputeran awan yang digunakan untuk menyimpan dan memproses data, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Pembekal perisian permainan: syarikat teknologi permainan yang membekalkan platform permainan kepada kami, terhad kepada data teknikal yang diperlukan sahaja.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam kes tertentu, data anda mungkin diproses di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan awan atau teknologi kami. Apabila ini berlaku, kami memastikan pemindahan tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan data yang setara atau melebihi standard PDPA Malaysia.

5Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah satu tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. 939 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat industri tertinggi.
• Penyulitan data dalam simpanan: data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disulitkan sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: sistem pemantauan automatik yang mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Audit keselamatan bebas: platform kami menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Kawalan akses ketat: hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan semua akses dicatat untuk tujuan audit.

Tindak Balas Insiden Keselamatan

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, 939 komited untuk memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan, dan mengambil tindakan segera untuk membendung dan mengatasi insiden tersebut.

6Penyimpanan & Pemadaman Data

939 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Tempoh Penyimpanan Umum

• Data akaun aktif: disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan secara berterusan.
• Data transaksi kewangan: disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, untuk keperluan audit dan pematuhan undang-undang.
• Log aktiviti dan keselamatan: disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyelesaian pertikaian.
• Komunikasi sokongan pelanggan: disimpan selama 3 tahun selepas resolusi kes untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Proses Pemadaman Data

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 939 akan memadam atau menyah-kenalpastikan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang mencegah pemulihan semula.

7Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. 939 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan atau live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

8Kuki & Teknologi Penjejakan

939 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki wajib: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: mengumpul maklumat tanpa nama tentang bagaimana pengguna menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki fungsi: membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, tetapan paparan, dan keutamaan permainan.
• Kuki analitik: digunakan untuk memahami corak penggunaan dan menghasilkan statistik agregat yang membantu kami membuat keputusan berdasarkan data.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda melihat, memadam, dan menyekat kuki. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman anda.

9Data Kanak-Kanak

Platform 939 adalah perkhidmatan hiburan dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa sedar — sama ada melalui pendaftaran palsu atau sebarang cara lain — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10Pindaan Dasar Privasi

939 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Bagi pindaan yang ketara yang memberi kesan besar kepada cara kami mengendalikan data anda, kami akan memberikan notis yang sesuai melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel notis kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk.

Penggunaan berterusan platform 939 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 939, pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live chat: tersedia 24/7 terus dalam platform — cara terpantas untuk mendapat respons.
• E-mel sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci atau permintaan formal berkaitan data.
• Telegram: melalui saluran sokongan rasmi kami yang boleh diakses dari halaman utama platform.

Pasukan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Bagi permintaan formal seperti akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.